E-posta
[email protected]Tüm konular için tek adres. İçerik düzeltmeleri, iş birliği önerileri, teknik bildirimler ve genel sorular buraya gelir. Yazarken konu satırına başlığı kısaca yazmanız yanıt süresini kısaltır.
Bize ulaşın
Slotime İletişim ve Ofis Bilgileri
Bu sayfada bize ulaşmanın bütün yolları yazılı olarak duruyor. Bilerek form alanı koymadık; bir mesaj bırakmak için kişisel bilgilerinizi bir kutuya yazmanızı istemiyoruz. Bunun yerine e-posta adresimizi, telefon hattımızı ve ofis adresimizi açıkça paylaşıyoruz. Hangi konuda kime yazacağınızı ve ortalama ne kadar sürede yanıt alacağınızı da aşağıda bulabilirsiniz.
Son güncelleme: 04.08.2026
Hafta içi 09.00 - 24.00
Form alanı yok, veri istenmez
Doğrudan erişim
İletişim Kanalları
Dört kanal, tek ekip. Hepsi aynı yere düşer; ayrım yalnızca hangisinin sizin için daha pratik olduğuyla ilgilidir.
Telefon
+90 212 963 41 78Hafta içi 09.00 ile 18.00 arasında ulaşabilirsiniz. Hattı yalnızca ekipten biri yanıtlar; otomatik yönlendirme veya sesli menü yoktur. Meşgulse geri arama için e-posta bırakmanız yeterlidir.
Ofis adresi
Esentepe Mahallesi, Büyükdere Caddesi No: 102, Kat 7 Ofis 71 Sorumlu kişi: Mert Tunçel34394 Şişli / İstanbul. Ziyaret öncesinde randevu almanızı rica ediyoruz; ekip çoğu gün saha testi veya çekim nedeniyle ofis dışında olabiliyor.
Destek merkezi
Yardım MerkeziParola sıfırlama, bağlantı sorunu ve performans ayarları gibi sık karşılaşılan konular burada adım adım anlatılıyor. Yazmadan önce bir bakmanız çoğu zaman zaman kazandırır.
Konu bazlı yönlendirme
Hangi Konuda Kime Yazmalı?
Tüm mesajlar aynı adrese düşer, ancak konu satırına ilgili kişinin adını yazarsanız mesaj doğrudan ona yönlendirilir ve bir aşama kısalır.
Deniz Karaosmanoğlu
İçerik ve Yayın Direktörüİçerik düzeltmeleri, yeni konu önerileri, iş birliği ve basın talepleri. Bir metinde yanlış bilgi gördüğünüzü düşünüyorsanız doğru adres burasıdır; hangi cümleyi kastettiğinizi belirtmeniz yeterlidir.
[email protected]
Selin Aydoğmuş
Topluluk ve Destek SorumlusuKullanıcı soruları, topluluk kuralları, bildirim itirazları ve sıkça sorulan sorulara eklenmesini istediğiniz başlıklar. Yanıtlayamadığı bir soruyu ilgili kişiye kendisi aktarır ve süreci takip eder.
[email protected]
Mert Tunçel
Teknik Yayın SorumlusuSayfa açılmıyor, bir oyun yüklenmiyor, mobilde görünüm bozuluyor gibi teknik bildirimler. Cihaz modelinizi, tarayıcı sürümünüzü ve sorunun hangi sayfada oluştuğunu yazarsanız çözüm süresi belirgin biçimde kısalır.
[email protected]| Konu | Kanal | Ortalama yanıt süresi |
|---|---|---|
| Teknik erişim sorunu | E-posta | Aynı gün içinde |
| İçerik düzeltme bildirimi | E-posta | 1 iş günü |
| Genel soru ve öneri | E-posta | 1 ile 2 iş günü |
| İş birliği ve basın | E-posta | 2 ile 3 iş günü |
| Acil erişim bildirimi | Telefon | Hat açıkken anında |
| Ofis ziyareti randevusu | Telefon veya e-posta | 1 iş günü |
Konum
Ofisimiz Nerede?
Ofisimiz İstanbul'un Şişli ilçesinde, Esentepe tarafında yer alıyor. Büyükdere Caddesi üzerindeki bina, metro çıkışına yürüme mesafesinde olduğu için toplu taşımayla ulaşımı kolaydır.
Harita yalnızca konum göstermek amacıyla gömülüdür. Haritayı açtığınızda Google tarafından çerez yerleştirilebilir; bu konudaki yaklaşımımız çerez kullanımı ve tercihler sayfasında yazılıdır.
Ulaşım Seçenekleri
-
Metro ile
Gayrettepe ve Şişli-Mecidiyeköy istasyonlarının ikisi de yürüme mesafesindedir. Gayrettepe çıkışından binaya ortalama altı dakikada, Mecidiyeköy tarafından on iki dakikada ulaşılır.
-
Otobüs ve metrobüs ile
Büyükdere Caddesi üzerindeki duraklar binanın hemen önündedir. Metrobüs kullanacaksanız Zincirlikuyu durağında inip caddeyi kuzeye doğru yürümeniz yeterlidir.
-
Özel araç ile
Binanın kapalı otoparkı ziyaretçi kullanımına açıktır ancak yoğun saatlerde dolabilir. Hafta içi 08.30 ile 10.00 arasında cadde trafiği ağırlaşır; randevunuzu bu aralığın dışına almanızı öneririz.
Beklenti yönetimi
Bu Adreslerden Ne Bekleyebilirsiniz?
Yanlış beklentiyle yazılan bir mesaj iki tarafın da vaktini alıyor. Kapsamı baştan net yazmayı tercih ediyoruz.
Yanıtladığımız konular
- Yayımlanan bir metindeki hata veya eksik bildirimleri
- Yeni rehber konusu ve oyun tanıtımı önerileri
- Sayfa açılmama, yavaşlık ve görüntü bozukluğu bildirimleri
- Erişilebilirlik sorunları ve iyileştirme talepleri
- Basın, iş birliği ve içerik kullanım izni talepleri
- Kişisel verilerinize ilişkin bilgi ve silme talepleri
Kapsam dışında kalanlar
- Üçüncü taraf sitelerdeki hesap ve erişim sorunları
- Herhangi bir ödeme, iade veya finansal işlem talebi
- Kişiye özel oyun stratejisi veya koçluk hizmeti
- Toplu tanıtım mesajı ve otomatik bülten talepleri
- Başka kullanıcılar hakkında kişisel bilgi istekleri
- Adres, telefon veya kimlik bilgisi paylaşımı gerektiren istekler
Bu sitede kayıt formu, giriş alanı veya veri toplayan herhangi bir kutu bulunmaz. Slotime adına konuşup sizden parola, kart bilgisi ya da kimlik belgesi isteyen her mesaj, kaynağı ne olursa olsun resmî değildir. Böyle bir durumda mesaja yanıt vermeden bize iletmeniz, aynı yöntemin başkalarına ulaşmasını engellememize yardımcı olur.
Basın, İçerik Kullanımı ve Veri Talepleri
Bazı talepler standart bir soru-cevaptan daha fazlasını gerektiriyor. Aşağıdaki üç başlıkta izlediğimiz yolu önceden yazıyoruz ki, yazarken ne göndermeniz gerektiğini bilesiniz ve süreç ileri geri yazışmayla uzamasın.
Basın ve röportaj talepleri
Yayınınızın adını, konu başlığını ve yayın tarihini içeren bir e-posta yeterli. Yazılı soru listesi gönderirseniz yanıtları iki iş günü içinde iletiriz; sesli ya da görüntülü görüşme talep ediyorsanız randevu için bir hafta öncesinden yazmanızı öneririz. Marka görselleri, logo dosyaları ve ekip fotoğrafları için basın paketi talep edebilirsiniz; paket yüksek çözünürlüklü dosyaları ve kullanım koşullarını birlikte içerir.
İçerik alıntı ve kullanım izni
Sitedeki metinlerden kaynak göstererek kısa alıntı yapmak için ayrıca izin almanıza gerek yok; bağlantı vermeniz yeterli. Bir metnin tamamını ya da büyük bir bölümünü başka bir yerde yayımlamak, tablolarımızı yeniden üretmek veya içeriği çeviri olarak kullanmak istiyorsanız önceden yazılı izin almanız gerekiyor. Talebinizde hangi sayfayı, hangi kapsamda ve nerede kullanacağınızı belirtin; yanıt genelde aynı hafta içinde gelir ve çoğu talebe olumlu dönüyoruz.
Kişisel veri ve güvenlik bildirimleri
Bu sitede form alanı bulunmadığı için sizden doğrudan kişisel veri toplamıyoruz. Yine de bize e-posta yazdıysanız, o yazışma kaydı bizde bulunur. Yazışmanızın silinmesini isterseniz aynı adrese bildirmeniz yeterli; talep otuz gün içinde tamamlanır ve size yazılı olarak teyit edilir. Hangi verinin hangi amaçla tutulduğu veri ve gizlilik yaklaşımımız sayfasında ayrıntılı yazıyor.
Sitede bir güvenlik açığı fark ettiyseniz, bulguyu kamuya açık bir yerde paylaşmadan önce bize yazmanızı rica ediyoruz. Bildiriminizi aldığımızı en geç bir iş günü içinde teyit ediyor, doğrulanan bulguları öncelikli olarak kapatıyoruz. Sorumlu bildirim yapan araştırmacıların adını, izin verirlerse, sezon notlarında teşekkür satırında belirtiyoruz.
Resmî tatil günlerinde ve yıl sonu bakım haftasında yanıt süreleri uzayabilir. Bu dönemler sezon notları sayfasında önceden duyurulur; acil erişim bildirimleri her koşulda öncelikli kuyrukta değerlendirilir.
Mesajınızı Bekliyoruz
Bir düzeltme, bir öneri ya da sadece merak ettiğiniz bir konu için yazabilirsiniz. Yanıtlarımız otomatik değildir; her mesajı ekipten biri okur. Bu arada oyun salonuna göz atmak isterseniz kapı açık.